Política de envío
Política de envíos
Enviamos a toda Colombia desde nuestra tienda en el Centro Histórico de Cartagena (Calle de la Moneda #7-12).
Costos de envío
- Cartagena: $10.000
- Resto de Colombia: $15.000
- Envío gratis en pedidos desde $200.000
Tiempos de entrega
- Despachamos los pedidos pagados en un máximo de 1 día hábil.
- Cartagena: entrega en 1 a 2 días hábiles.
- Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.
- Otros municipios: 3 a 5 días hábiles.
Los tiempos se cuentan a partir del despacho y dependen de la transportadora. Los pedidos con pago pendiente (por ejemplo PSE sin confirmar) se despachan una vez el pago quede aprobado.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga te enviaremos el número de guía y el enlace de rastreo por correo. Si tienes dudas sobre tu entrega, escríbenos por WhatsApp al +57 301 648 3934 y te ayudamos a ubicarlo.
Si tu pedido llega dañado o incompleto
Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, abierto o falta algo, escríbenos el mismo día con fotos del empaque y del contenido y lo resolvemos: reenviamos lo que falte o te devolvemos el dinero de lo que no haya llegado.
Recogida en tienda
Si estás en Cartagena también puedes venir a medirte y comprar directamente en la tienda. Horario y ubicación en la página Tienda en Cartagena.